盲人歌手携导盲犬住酒店被拒 专家释法:酒店不对
来源:未知 点击: 发布时间:2018-05-04 11:39
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  即便被空姐赞为“最美丽的金毛”,周云蓬的导盲犬“熊熊”仍屡次被高级酒店拒之门外。

  5月1日,瞎子歌手周云蓬在微博发帖称,近来他带着熊熊在南京、上海两家酒店入住时遭拒。其间一家理由是忧虑熊熊的毛发经过通风体系进入其他房间,另一家理由是没有带着宠物的卫生资格证。

  “导盲犬是作业犬,是带着视障人士走路的,回绝它等于回绝一部分视障人士。” 他呼吁,期望公共场所能够恪守国家有关规则接收导盲犬。

  这一呼吁很快迎来回应。

  5月3日,曾回绝熊熊入住的南京禄口机场铂尔曼酒店致电周云蓬表明歉意,并称酒店欢迎他及其他视障人士和导盲犬。同一日,回绝周云蓬的另一家酒店??上海外高桥喜来登酒店通知汹涌新闻记者,周云蓬并非到酒店后被回绝入住,而是在入住前两天其署理方致电酒店,酒店含蓄回绝。现在,酒店中高层正就此事开会协商。

  对此次事情,上海市无妨碍环境建造专家组组长祝长康通知汹涌新闻记者,国家相关法规现已明晰导盲犬归于无妨碍设备,酒店不让视力残疾人带着导盲犬进入是不对的。其还征引国家标准《无妨碍设计规范》的规则称,星级酒店必须有必定份额的无妨碍客房,设有无妨碍客房的旅馆修建,宜装备便利导盲犬歇息的设备。

  导盲犬在南京、上海两家酒店遭拒

  5月1日,周云蓬带着熊熊参与上海草莓音乐节,入住上海外高桥喜来登酒店时遭到回绝。依据他在微博所述,外高桥喜来登回绝熊熊的理由是酒店在保税区内,没有带着宠物的卫生资格证。

  此前,熊熊跟着周云蓬从大理出发到杭州、宁波、南京、上海,一路奔走,有过被回绝的阅历,也有过被接收的高兴。

  周云蓬在微博表明,在大理机场,东方航空公司组织他与熊熊优先登机,机长在机舱口招待他们,空姐们说熊熊是她们见过的“最美丽的金毛”。他和熊熊也成功入住过宁波威斯汀酒店,“熊熊在这里十分愉快”。

  但在南京禄口机场铂尔曼酒店,他们遭到了回绝,理由是忧虑熊熊的毛发经过通风体系进入其他房间。

  之后,熊熊又被上海外高桥喜来登酒店回绝入住,周云蓬感到无法。他在微博中说,导盲犬作业很辛苦,值得尊重,“熊熊这几天陪着我从大理出发到杭州、宁波、南京、上海,一路奔走。它乘机前十小时不能喝水吃饭,从杭州机场坐车到宁波,晕车,下车就干呕,还要陪着我上台表演。”

周云蓬和熊熊在大理机场。 图片来自周云蓬微博

周云蓬和熊熊在大理机场。 图片来自周云蓬微博

  他呼吁,导盲犬是作业犬,是带着视障人士走路的,回绝它等于回绝一部分视障人士。期望公共场所能够恪守国家有关规则接收导盲犬。

  而这一呼吁很快得到了回应。5月3日正午,他在微博上表明刚接到南京禄口机场铂尔曼酒店总经理的电话,对方因交流不畅导致其和熊熊不能入住十分抱愧,“他们酒店欢迎我以及其他视障人士和导盲犬,导盲犬又多了一家能够入住的酒店啦!”

  5月3日,上海外高桥喜来登酒店则通知汹涌新闻记者,已关注到媒体对其回绝导盲犬入住的报导,其表明,周云蓬并非到酒店后被回绝入住,而是在入住前两天,其署理方致电酒店,酒店含蓄回绝。至于回绝理由,酒店方没有泄漏。此外,据酒店方陈说,现在酒店中高层正就此事开会协商,至于怎么处理带着导盲犬入住,现在没有官方说法。

  导盲犬能否入住酒店?法令未明晰是或否

  铂尔曼酒店转变了情绪,但还有多少酒店对导盲犬“亮红灯”?

  一家上海媒体的记者曾致电喜来登、万豪、洲际等几家高星级酒店,对方均表明不答应客人带着宠物入住。而锦江之星、汉庭等连锁酒店,也相同表明不答应带宠物入住。也有少量酒店答应带着宠物入住,有酒店有专门的宠物客房,不过数量有限。

  而回绝的理由是怕客人投诉。据上述上海媒体报导,有酒店业内人士介绍,酒店回绝客人带着宠物入住几乎是一个职业潜规则,尤其是在一些高级酒店。最主要的原因是忧虑宠物进入会对其他客人发作影响。比方宠物喧嚷、卫生状况,乃至忧虑会不会发作伤人事情,一旦发作相似冲突客人就会投诉,对酒店名誉也会形成不良影响。

  酒店回绝导盲犬是否合法?

  上海恒建律师事务所律师潘书鸿以为,周云蓬有权力带着导盲犬入住宾馆,宾馆的做法违背了《消费者权益保护法》,并且是对视障人士的轻视。上海大邦律师事务所律师丁金坤相同以为酒店有违背《消费者权益保护法》的嫌疑,他还表明,相关法令条款亟待完善。

  我国《无妨碍环境建造法令》规则:视力残疾人带着导盲犬收支公共场所,应当恪守国家有关规则,公共场所的作业人员应当依照国家有关规则供给无妨碍效劳。

  “这条法规阐明,宾馆不只应当答应瞎子带着导盲犬入住,更应当供给附加的效劳。”潘书鸿解说,假如忌惮导盲犬入住会影响其他客人,也应该供给专门的空间处理导盲犬。“瞎子有权带着导盲犬入住,宾馆回绝入住,违背了《消费者权益保护法》。”丁金坤也有相同的观点,他以为酒店没有把瞎子和其他消费者平等地对待。

  上海关于犬仅仅否能够进入宾馆,已有相关规则。潘书鸿以为,依照《上海市养犬处理法令》,答应瞎子带着导盲犬进入商场、宾馆等公共场所。尽管关于导盲犬是否能够入住宾馆,它没有明晰规则,但“这个现已很清楚,假如了解成不能入住,那是一种误读。”

  丁金坤则以为,现在《上海市养犬处理法令》的相关条款还不行明晰。他说,该法令用的词语是“进入”,表明瞎子能够带着导盲犬进入酒店,可是酒店还有一个过夜的问题,不是简略的进出,相关法规应该弥补完善。

  “酒店有酒店的忧虑,由于导盲犬毕竟是动物,酒店除了要考虑其他客人是否受影响,还有对犬只的照看、排泄物的整理等作业。当然这些问题都是能够处理的,仅仅现在的相关法令还不完善。”丁金坤说,未来最好能够出台对瞎子和导盲犬的专门性规则。

  丁金坤以为,问题在于公共效劳关于残疾人照料不行。譬如对导盲犬入住酒店,政府能够要求定点的酒店设置专门的房间入住,或许对安顿导盲犬的一般酒店予以必定的补助等,予以处理。即因导盲犬入住发作的开支,由政府或许社会担负,促进酒店乐于合作。所以瞎子能够带着导盲犬入住酒店,酒店不应回绝,可是得到酒店的自动合作,还要法令法规进一步规则配套办法,保证酒店效劳残疾人。

  潘书鸿称,宾馆回绝瞎子带着导盲犬一起入住,这种做法是对视障人士的轻视,“对瞎子而言,导盲犬不是宠物的身份,而是具有东西性质,引导瞎子和协助瞎子,导盲犬对瞎子的效果,相当于拐杖对残疾人的效果,你能够幻想不答应拄着拐杖住宾馆的做法吗?”

  专家释法称:导盲犬归于无妨碍设备

  “导盲犬引导视力残疾人行走,协助视力残疾人作业,归于无妨碍设备,有许多公共场所将导盲犬当作宠物,这是不对的。”上海市无妨碍环境建造专家组组长祝长康表明,乐天堂fun88体育

  2012年6月28日公布《无妨碍环境建造法令》第十六条,视力残疾人带着导盲犬收支公共场所,应当恪守国家有关规则,公共场所的作业人员应当依照国家有关规则供给无妨碍效劳。

  祝长康以为,国家相关法规现已明晰导盲犬归于无妨碍设备,酒店不让视力残疾人带着导盲犬进入是不对的。依据法规,各行各业能够依据实践状况拟定相应规则,答应导盲犬进入公共场所,并供给无妨碍效劳。

  早在2013年,上海轨道交通便答应证照、装备齐全的导盲犬可随主人一起进入地铁站。轨道交通要求的“证照、装备齐全”,是指运用者若须导盲犬一起入地铁站,应具有由公安机关处理的《养犬登记证》、由上海市动物疾病防止控制中心处理的《疫苗证》、由市残联签发的《导盲犬运用证》,装备则是指由市残联配发的一件赤色的印有“导盲犬”和“上海市残疾人联合会”的“作业服”。

  在祝长康看来,轨道交通的做法是比较“量体裁衣”的,其他职业也能够提出自己的实践条件。比方供给部分证件:市残联签发的残疾人证、导盲犬证,以及接种疫苗证,契合必定的条件就能够进入相关场所。

  祝长康以为,国家法规现已出来多年了,回绝进入的状况不应还在发作。例如我国铁路总公司办公厅和我国残疾人联合会办公厅于2015年4月13日公布《关于视力残疾旅客带着导盲犬进站搭车的布告》中规则“视力残疾人带着导盲犬在进站、搭车时,请自动出示以下证件:购票时所运用的有用身份证件、残疾人证、导盲犬作业证、动物健康免疫证明”。

  “依据国家标准《无妨碍设计规范》的规则:星级酒店必须有必定份额的无妨碍客房,设有无妨碍客房的旅馆修建,宜装备便利导盲犬歇息的设备。加上国家标准《旅行饭馆星级的区分与评级》中也规则,在星级饭馆的评比中,无妨碍设备契合要求与否,是很重要的评比指数。所以有关酒店不让视力残疾人带着导盲犬入住是不对的,据了解该上海酒店有451间客房,其间有3间无妨碍客房,彻底能够让视力残疾人入住。”祝长康说。

  此外,从国际上通行的做法看,许多国家采纳立法等办法,明晰支撑导盲犬进入公共场所。例如,美国《联邦政府残疾人法案》对保证导盲犬进入公共场所做了明晰规则,它要求各州从方针、实践和程序方面调整,保证“效劳类动物”能够进入公共场所。从州法的层面看,回绝导盲犬进入公共场所,州法令可对其施以处分。例如在纽约州,上述行为一旦构成成心轻视,该行为人将可能面对250美元以下的罚金或和15天的有期徒刑。

  日本对残疾人权力也给予了充沛的保证。日本《妨碍者基本法》和《残疾者辅佐犬法》对作业犬做出了详尽的规则。日本法令规则,凡年满18岁的彻底失明者,国家免费供给导盲犬、引路犬,便于其出行。视障者能够牵着作业犬自在收支交通东西、商场、餐厅、医院等公共场所。

责任编辑:张义凌

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